১ মিনিটের মধ্যে টিকিট শেষ !

করোনা ভাইরাসের বিস্তার ঠেকাতে জারি করা বিধিনিষেধ শিথিলের ঘোষণা আসার পর ৯ আগস্ট থেকে অনলাইনে ও কাউন্টারে ট্রেনের টিকিট বিক্রি শুরু হয়েছে। এরমধ্যে অনলাইনে টিকিট না পাওয়ার অভিযোগ রয়েছে। সেই সঙ্গে টিকিট বিক্রি শুরু হওয়ার মাত্র ১ মিনিটের মধ্যে টিকিট শেষ হয়ে যাওয়ার মতো ঘটনাও ঘটেছে। এক মিনিটেই টিকিট বিক্রি শেষ হয়ে গেছে- এমন তিক্ত অভিজ্ঞতার কথা জানিয়েছেন সত্যজিৎ কে সুমন‌ নামে এক যাত্রী। ADVERTISEMENT

পেশায় সাংবাদিক এই যাত্রী বলেন, অনলাইনে টিকেট কাটতে গিয়ে ১৫ আগস্ট তিক্ত অভিজ্ঞতার মুখোমুখি হয়েছি। ঢাকা-জামালপুর রুটে ১৯ আগস্টের তিস্তা এক্সপ্রেস ট্রেনের একটি টিকিট কাটার প্রস্তুতি নিয়ে বসেছিলাম সকাল ৭টা ৫৮ মিনিট থেকে। এই ট্রেনের টিকিটের অতিরিক্ত চাহিদা থাকায় তা দ্রুত শেষ হয়ে যায় এটা জানা ছিল। তাই বলে ১ মিনিটে! ঠিক ৮টার সময় ‘পারচেজ টিকিট’ অপশনে ক্লিক করা মাত্র দেখাল ‘সার্ভার এরর’। পেইজ রিলোড দিতেই দেখি- তিস্তা এক্সপ্রেসের সব টিকিট শেষ! ঘড়িতে তখন ৮টা বেজে ১ মিনিট! সার্ভারে সমস্যা দেখানোর পরেও ১ মিনিটে কীভাবে একটা ট্রেনের ৫০ শতাংশ টিকিট শেষ হয় তা আমার বোধগম্য নয়। ঢাকা-জামালপুর দেশের অন্যতম ব্যস্ততম রেল রুট। আর তিস্তা এক্সপ্রেস এই রুটের সবচেয়ে জনপ্রিয় ট্রেন। অন্যান্য ট্রেনের চেয়ে এই ট্রেনটির সময়সূচি মেনে চলাচলের হার বেশি। এ রুটের ট্রেনের টিকিটের সবসময় বাড়তি চাহিদা থাকে। ঢাকা-জামালপুর রুটের নিয়মিত যাত্রীদের অভিযোগ, জামালপুর রেল স্টেশনের প্রধান গেটে ৫-৬ জন টিকিট কালোবাজারি সবসময় থাকে। পুলিশসহ সবার চোখের সামনেই তারা টিকিট বিক্রি করে। ২০০ টাকার টিকিট হয়ে যায় ৫০০ টাকা। অনলাইনের ৫০ শতাংশ টিকিট ১ মিনিটে শেষ হলেও তাদের কাছে টিকিটের অভাব থাকে না। তাছাড়া বছরখানেক ধরে রেলের অ্যাপে বিকাশের মাধ্যমে টিকিট কাটা যাচ্ছে না বলেও অভিযোগ তাদের। এই সমস্যার কেন সমাধান হচ্ছে না এমন প্রশ্ন রাখা হলে বাংলাদেশ রেলওয়ে মহাপরিচালক ধীরেন্দ্র নাথ মজুমদার বারবারই বিষয়টি এড়িয়ে গেছেন সাংবাদিকদের কাছে। এ ব্যাপারে প্রশ্ন করে জানতে চাওয়ার চেষ্টা করেও তার কাছ থেকে জবাব পাওয়া যায়নি। Advertisement

তবে বাংলাদেশ রেলওয়ের অতিরিক্ত মহাপরিচালক ( অপারেশন) শাহাদাত আলী সরদার জানিয়েছেন, যাত্রীবাহী ট্রেন চালুর পর থেকেই অনলাইনে টিকিট প্রত্যাশীদের চাপ বেড়ে গেছে। অনেকে ধৈর্য ধারণ না করে এবং কৌশল না জেনে অনলাইনে ও অ্যাপ ব্যবহার করে টিকিট কাটার চেষ্টা করে টিকিট পান না বলে অভিযোগ করে থাকেন। এক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সবাইকে অনুরোধ করবো- তারা যেন অনলাইনে, অ্যাপের মাধ্যমে টিকিট কিভাবে কাটতে হয় তা ভালোভাবে জেনে নেবেন, এক্ষেত্রে সবচেয়ে জরুরি হচ্ছে ধৈর্য। ADVERTISEMENT

বিধিনিষেধ শিথিল করে সরকারের দেওয়া ঘোষণা অনুযায়ী, এবার শতভাগ আসনে যাত্রী নিয়েই চলাচল করছে ট্রেন। এর জন্য কাউন্টার থেকে বিক্রি হচ্ছে ৫০ শতাংশ টিকিট আর অনলাইনে বিক্রি হচ্ছে বাকি ৫০ শতাংশ টিকিট।